Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítáme vás na webových stránkách společnosti AutoProfi. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak sbíráme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které nám poskytujete, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost AutoProfi s.r.o., se sídlem Průmyslová 1258, 102 00 Praha 10, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „my" nebo „AutoProfi").

3. Jaké osobní údaje sbíráme

Můžeme sbírat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, IČO (v případě podnikajících fyzických osob).
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa.
Údaje o vozidle: registrační značka, VIN, značka a model, rok výroby, informace o servisu a opravách.
Údaje o využití webových stránek: IP adresa, informace o prohlížeči, informace o zařízení, cookies, doba a datum přístupu.
Další údaje: informace, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů nebo v rámci komunikace s námi.

4. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

Přímo od vás, když nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře, telefonu nebo e-mailu.
Přímo od vás, když si objednáte naše služby nebo využijete naše služby.
Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií při využívání našich webových stránek.
Od třetích stran, pokud je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb (např. pojišťovny při likvidaci pojistné události).

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb a plnění smlouvy.
Komunikace s vámi a odpovídání na vaše dotazy nebo požadavky.
Zasílání informací o našich službách a speciálních nabídkách, pokud jste k tomu dali souhlas.
Zlepšování našich služeb a webových stránek.
Ochrana našich právních zájmů a plnění právních povinností.

6. Právní základy zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je ochrana našich práv, zlepšování našich služeb nebo přímý marketing v případě stávajících zákazníků.
Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. účetní a daňové povinnosti).

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchovávání. Konkrétně:

Údaje související s poskytnutím našich služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění našich povinností, nejdéle však 10 let od ukončení smluvního vztahu.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnila transakce.
Údaje získané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.

8. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří potřebují přístup k vašim údajům pro plnění svých pracovních povinností.
Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozováním našeho podnikání (např. IT služby, účetní služby, marketingové služby).
Orgány veřejné moci, pokud je to vyžadováno právními předpisy.
Jiné třetí strany, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo pokud jste k tomu dali souhlas.

9. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informace o jejich zpracování.
Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR.
Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení vašich osobních údajů a k ochraně před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Tato opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme.

11. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o případných změnách.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

E-mailem: [email protected]
Telefonicky: +420 777 888 999
Poštou: AutoProfi s.r.o., Průmyslová 1258, 102 00 Praha 10

Poslední aktualizace: 15. listopadu 2023